背景介绍

   会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客,并提供差别化的服务和精准化的营销,提高顾客忠诚度和回头率,增加企业长期利润.

   世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润!

 

会员制营销的“20/80法则”:

   20%的重要客户,创造企业80%的利润。

   如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?


行业现状

吸引新顾客难

      目前企业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,及各种新媒体宣传方式的出现,这些传统方式越来越难起到作用。

      过于依赖人气旺的地理位置,造成店铺租金成本高。

       

留住老顾客难

     “人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。


团购之痛

      “做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的产品和服务也不能保证;如何实现不参团,也能保障自己的客流?

宏软会员系统主要功能:

1、会员折扣管理   最常见的会员卡营销方案,出示会员卡打折,顾客马上感受到加入会员能带来的实际好处。

2、会员积分管理   顾客消费后,用积分回馈。而积分可以用来升级会员 等级、兑换礼品、抵现、网站购物等,是消费返利、顾客回馈的方式。

3、储值卡管理     储值卡也称预付卡,顾客先存钱、再消费。提高了店   里的现金流,更深层次的绑定了回头客。

4、电子优惠券     亦叫“电子代金券”,是一种以固定面额发型的电子货币。是回报老客户或拉拢即将流失的老客户的一种形式。

5、短信营销       手机短信营销,可以实现充值/消费短信通知,生日/节假日短信关怀,新品上市/新店开业/节假日促销信息发送,广而告之。

 

系统特色-微信会员卡

是“手机会员卡”的升级版,具有手机会员卡所有的功能,而且还有以下优势:

无需安装:直接用微信做为手机会员卡客户端;

快速招募新会员:微信用户扫描二维码可成为会员,坐拥微信3亿用户,帮您快速扩大会员量;

促销信息免费发:通过微信公众平台,免费群发文字,图片,声音,视频等信息给会员。

拥有自己的微网站:快速建立自己品牌传播、产品推介、优惠下载的微网站